“你好，镇纪委承办的39号信访件即将到期，请抓紧时间办理，按时上报办理结果。”近日，阿瓦提县纪委监委信访室工作人员正在逐一对承办单位进行电话提醒。

该县纪委监委不断压实信访举报件办理责任，加大督办力度，严格审核把关，进一步规范信访件办理工作，确保信访举报件保质保量高效办理。

该县纪委监委信访室通过定期对信访件办理情况进行梳理，与承办部室、纪检监察组、乡镇纪委沟通联系，了解办理进度。对即将到期的信访件进行电话提醒、对已超期仍未报结果发放工作提示、例会通报，对办理进度缓慢，久拖不结的发函督办、约谈督办。

乡镇纪委在上报转办件办理结果前，必须经乡镇纪委书记审核把关、签字确认后上报。县纪委监委信访室会同对口纪检监察室对“问题是否查清、证据是否确凿、材料是否齐全、处理是否恰当”进行审核，对于需要补充核查、重新研究处理意见或者补报有关材料，实行口头、书面退办机制，保证高质量办结每一件信访件。

承办部门在实名举报办结之日起15个工作日内以当面或电话的方式向举报人反馈，反馈内容重点包括举报问题、调查情况、对被举报人的处理情况等；举报人对调查结论提出异议的，承办部门要认真听取举报人陈述事实和理由，对其不同意见作如实记录，并予以说明，若有提供新的证据材料的，承办部门应当核查处理，并填写《实名举报反馈表》报信访室，办结一件，反馈一件，销号一件，确保信访件事事有回音，件件有结果。

“民心是最大的政治，信访举报件的及时办结反馈，就是我们的党和政府对群众心声最好的回应。”该县纪委监委主要负责人表示，“接下来，我们将聚焦惠民富民政策落实、乡村振兴项目推进、困难群众救助政策落实、村集体‘三资’管理、农村人居环境整治等方面，广泛收集问题线索，解决群众急难愁盼。”（阿瓦提县纪委监委 李雅倩 | 责任编辑  汗的古丽）